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Opérateur et installateur
de téléphonie sur IP
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Une connectivité fluide, performante et sans accroc.
Votre organisation se structure autour du télétravail, déménage ses bureaux, souhaite disposer de plus de services en adéquation avec ses besoins professionnels ou cherche tout simplement à diminuer ses factures téléphoniques ?
Partenaire des entreprises et collectivités de 3 à 100 postes sur toute la France depuis 2003, D-Mute Telecom propose un service clé-en-main de VoIP.
De l’étude des coûts à la formation de vos collaborateurs en passant par l’accès data et l’installation des équipements, nous vous accompagnons dans le déploiement de la solution adaptée à votre organisation comme à votre budget. Travaillant avec de nombreuses entreprises multisites dont le milieu hôtelier, nous proposons une solution compatible avec les anciennes infrastructures câblées.
Faire appel à nous, c’est la garantie de la fiabilité de votre système de téléphonie et d’une équipe de proximité à votre écoute.
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Un service clé en main
à partir de 4,50€ HT par utilisateur et par mois
Étude de coûts
Notre prestation est gratuite et sans engagement pour vous. Nous analysons vos factures de consommation et vos abonnements aux différents services actifs. Notre seul objectif est de vous permettre de réaliser des économies.
Installation et configuration
Nous procédons à la migration d'une solution de téléphonie traditionnelle (ex : PABX) vers l'une de nos 3 offres :
- SaaS avec IPBX hébergé
- 100 % Microsoft Teams
- Hôtellerie
Fourniture des équipements matériels
En achat ou en leasing, distribution du matériel de marques reconnues pour leur fiabilité. Téléphone fixes, téléphones portables, casques téléphoniques professionnels, passerelles FXS et FXO, postes de travail et routeurs.
Fournisseur de services
Nous fournissons la connexion Internet principale (ADSL, fibre ou 4G/5G), les connexions de secours, les logiciels de téléphonie IP pour gérer les lignes, la réservation des numéros de téléphone (géographiques, spéciaux, surtaxés etc.) et les canaux téléphoniques.
Maintenance et SAV
Chacun de nos clients dispose d'une hotline avec un niveau de réactivité (GTR) à la carte. Nous prenons en charge vos requêtes sous 60 minutes et intervenons sur site en moyenne sous 4 heures, pour notre contrat standard.
Nos solutions VoIP pour répondre à tous vos besoins
Softphone by D-Mute ou Microsoft Teams
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Solution Softphone
by D-Mute
- Différents scénarios de renvoi d'appel
- Algorithme de distribution d’appels dans un groupement
- Suivi statistiques de l’activité téléphonique des utilisateurs du parc
- Reporting détaillé par département, ligne d'utilisateur ou un code personnalisé selon vos critères
- 100%, c’est le taux de disponibilité de la plateforme au 1er semestre 2021
Solution intégrée
avec Microsoft Teams
L’expertise D-Mute alliée à Microsoft permet d’appeler et recevoir des appels directement depuis Microsoft Teams.
- Un outil unique, des usages multiples
- Des applications performantes et multiplateforme
- Une intégration avec les outils Microsoft (Suite Office, Outlook)
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Quelques fonctionnalités
essentielles et non exhaustives
Numérotation
Messagerie
Chat privé
Applications
Gestion des appels
Administration
Sécurité
Connecteurs CRM
Centre d’appels
Matériel dédié
Supervision
Haute disponibilité
Nos engagements en 4 points clés
- L’expertise technique et réseau. Depuis 2003, nous formons une équipe d’ingénieurs, avec une connaissance pointue de l’écosystème informatique des entreprises. Depuis 2005, une branche est entièrement dédiée à la connectivité. S’en suit en 2010 le rachat d’une filiale spécialisée, Invactis, pour être à la pointe de la technologie.
- Des conseils et un accompagnement de qualité. Nous prenons le temps d’analyser précisément vos besoins fonctionnels et votre organisation de travail avant de proposer des solutions efficientes. Nos équipes vulgarisent tous les aspects technologiques afin de parler le même langage que les chefs d’entreprises qui nous font confiance.
- La réactivité. Bien conscients de l’importance de la téléphonie pour nos clients, nous assurons un service Premium pour offrir toutes les garanties adaptées à vos contraintes. Vos collaborateurs doivent pouvoir continuer de travailler en toutes circonstances, nous ne l’oublions pas. Les stratégies de contournements sont pré-intégrées.
- Du matériel et des solutions logicielles innovants. Nous collaborons entre autres avec Unyc, qui s’appuie sur les leaders mondiaux du marché. Notre équipe met tout en œuvre pour que votre connectivité soit simple à l’usage et sans accroc. Notre SAV est particulièrement performant, mais on vous le garantit, vous n’en aurez pas souvent besoin.
D-Mute en chiffres
2003
année de création de l'entreprise
255 clients
nous font confiance en 2021
1850000 €
de CA en 2020
18590 minutes
consommées / jour par nos clients
Votre connectivité requiert notre exigence
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Nos clients en parlent
Super prestataire, les solutions sont de très bonnes qualités et l'équipe et sympa. Un service pro impeccable.
Actualités
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Sapiente corporis odio molestias
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Architecto dolorem tenetur doloremque in reprehenderit
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